Schadebehandelaar AVP Complex

Over deze vacature

Aansprakelijkheid beoordelen én directe impact maken voor klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO. In deze functie combineer je scherpe juridische analyses met klantcontact en het nemen van beslissingen die ertoe doen.

Wie is aansprakelijk? Hoe groot is de schade? En is deze überhaupt verzekerd? Als claimbehandelaar aansprakelijkheidsclaims particulieren bij Achmea onderzoek je deze vragen tot in detail. Jij bent verantwoordelijk voor het beoordelen én afwikkelen van complexe particuliere aansprakelijkheidsschades. Je voert zelfstandig de regie over je dossiers: van het eerste contact tot de uiteindelijke uitbetaling. Daarbij hanteer je niet alleen de polisvoorwaarden, maar ook het Burgerlijk Wetboek als leidraad. Je maakt inhoudelijke beoordelen over aansprakelijkheid en dekking, onderbouwt jouw oordeel juridisch en communiceert daarover met klanten, benadeelden en experts.

Het contact met klanten is net zo belangrijk als de juridische inhoud. Je begeleidt klanten door soms lastige en emotionele situaties en weet belangen zorgvuldig af te wegen. Je treedt op als juridisch/verzekeringstechnisch gesprekspartner, zowel voor particuliere verzekerden als voor professionals aan de andere kant van de (virtuele) tafel. Daarnaast spar je actief met collega’s, denk je mee over de kwaliteit van onze dienstverlening en lever je input voor beleidsverbetering. Ook houd je ontwikkelingen binnen het aansprakelijkheids- en schadevak bij en deel je je kennis met je team.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt complexe aansprakelijkheidsschades van particuliere klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO
• Je bepaalt of de verzekerde wettelijk aansprakelijk is en wat daarvoor aanvullend onderzoek of documentatie vereist
• Je begeleidt de verzekerde bij het juridisch verweer richting de benadeelde partij en voert overleg met experts, schade-experts en tegenpartijen
• Je signaleert procesmatige of inhoudelijke verbeterkansen, denkt actief mee over beleid en levert een bijdrage aan kennisdeling binnen het team

De afdeling

Je werkt binnen de divisie Schade & Inkomen in één van de twee multidisciplinaire AVP-teams. Deze teams behandelen zowel eenvoudige als complexe materiële aansprakelijkheidsschades voor de merken Interpolis, Centraal Beheer en FBTO. In totaal werk je samen met circa 60 collega’s. Ieder heeft eigen dossiers, maar we staan altijd voor elkaar klaar. We benutten ieders kwaliteiten en delen actief kennis met elkaar. Samen zorgen we voor de beste dienstverlening voor onze klanten.

Jouw achtergrond

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding (juridisch) of een wo-diploma Nederlands Recht
• Je hebt aantoonbare kennis van of ervaring met het aansprakelijkheidsrecht
• Je kan juridische standpunten helder en overtuigend formuleren in begrijpelijke taal
• Je werkt nauwkeurig met privacygevoelige klantgegevens en neemt onderbouwde beslissingen
• Je signaleert verbetermogelijkheden in de behandeling van dossiers en onderneemt hierop actie

Daarnaast beschik je over deze competenties: analytisch denkvermogen, overtuigingskracht, klantgerichtheid, verandervermogen en vasthoudendheid.

Klaar voor een functie waarin je inhoudelijk uitgedaagd wordt en dagelijks zichtbaar resultaat boekt? Dan maken we graag kennis met je.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!