Product Manager - Tribe Mortgages NL

Wij zijn op zoek naar een ervaren productmanager met een passie voor hypotheken

De Nederlandse woningmarkt is altijd in beweging. Of het nu gaat om woningtekort, de duurzame woontransitie of de recente stijging van de rentetarieven, ING maakt enorme impact binnen deze markt voor zowel potentiële en bestaande klanten. Wij zoeken een productmanager die als geen ander weet wat er speelt binnen de hypothekenmarkt én een enorme bijdrage wil leveren aan de verdere groei in de huidige markt. Met 600.000+ klanten zijn wij een van de grootste hypotheekverstrekkers van het land. En onze ambities zijn groot!

Op onze afdeling (Tribe) ING Wonen werken we eraan om het grootste, mobile-led en duurzame hypotheeklabel van Nederland te worden. Om deze ambitie waar te maken zijn we op zoek naar een ervaren productmanager (customer journey expert), die diepgaande kennis heeft van hypotheekproducten, de processen en de wet- en regelgeving daaromtrent. Deze kennis en ervaring weet je om te zetten in concrete verbetervoorstellen voor ons productaanbod en je neemt de verantwoordelijkheid voor de implementatie en afstemming voor deze product en systeemwijzigingen. Heb jij die ondernemersmentaliteit to take it on and make it happen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

ING Wonen is een van de grootste tribes binnen ING Retail, met 60 agile teams (squads), hoofdzakelijk gevestigd in Amsterdam. De tribe omvat alle producten en processen die komen kijken bij het starten, afsluiten en beheren van een ING-hypotheek.

Jouw team

Jouw team focust zich op het hypotheekaanvraagproces en is verantwoordelijk voor het acceptatiebeleid van onze hypotheken. Je speelt een cruciale rol in het initiëren van productverbeteringen en doorvertalen van nieuwe proposities om onze doelgroepen nog beter te bedienen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en implementeren van product- en proceswijzigingen, heb je verstand van business-to-IT implementaties en heb je kennis over alle relevante wet- en regelgeving.

Intern werk je samen met andere afdelingen, zoals de risicopartijen, onze adviseurs (ING-adviseurs en Intermediairs) en overige stakeholders in de gehele hypotheekketen. Extern werk je samen met partijen als NHG, BKR, HDN en externe adviessoftwarepartijen.

Zo word je succesvol

Je bent een teamspeler, hebt een uitstekend probleemoplossend vermogen en weet projecten van concept tot uitvoering aan te sturen. Als onze nieuwe productmanager:

• Ben je bekend met de wet- en regelgeving van hypotheken en overzie je de impact van veranderingen op de gehele hypotheekketen;
• Zijn het acceptatiebeleid, de diverse historische en actuele productvormen van een hypotheek je niet onbekend;
• Duik je graag diep in de inhoud om zo de allerbeste producten te creëren;
• Begrijp je de noodzaak om te voldoen aan alle wet- en regelgeving, maar durf je ook alternatieven te bespreken en de status quo ter discussie te stellen;
• Weet je wat onze klanten belangrijk vinden en hoe je de beste klantervaring realiseert;
• Heb je zelfstandig en ondernemend vermogen om projecten te realiseren;
• Beschik je over sterke analytische vaardigheden, heb je oog voor detail en neem je beslissingen op basis van data en feiten.

Over jou

Je hebt:

• Een bachelors- of masterdiploma;
• Diepgaande kennis van de Nederlandse woning- & hypothekenmarkt
• Inzicht in de behoeften en uitdagingen van klant en adviseur;
• Een commerciële instelling en drive om impact te maken;
• Aantoonbare ervaring met het implementeren van vernieuwingen in hypotheekbeleid/ of -proposities;
• Sterk probleemoplossend vermogen en werk je fact based en data-gedreven;
• Solide interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden om met verschillende typen belanghebbenden te schakelen;
• Sterke affiniteit met Business-to-IT implementaties en het doorvertalen van ideeën en requirements naar impact;
• Uitstekende taalvaardigheid in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk).

Interessant arbeidsvoorwaardenpakket

We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze website. De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris op maat, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
• Flexibele werkdagen
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contracturen
• Pensioenregeling
• 13e maand
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarinkomen
• 8% vakantiebijslag
• Persoonlijke groei en volop ondersteuning en training om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en je loopbaan bij ING vorm te geven.
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's

Over ons

Met 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om een stap vooruit te zetten in het leven en in zaken. Wil je werken aan de grens van wat mogelijk is en tegelijkertijd ervoor zorgen dat je met integriteit werkt en het belang van de klant vooropstelt? Wil je omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega's? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Sluit je bij ons aan. Solliciteer vandaag nog!