Medewerker Functioneel Beheer
Werkzaamheden
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie en bewaakt de functionaliteiten. Je werkt binnen een team van ambitieuze specialisten dat verantwoordelijk is voor de inrichting van de bedrijfsprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het daarbij horende applicatiebeheer en ontwikkeling van die applicaties; met name CCS Level. De afdeling bestaat uit medewerkers met elk hun eigen specialisme, maar een hoge mate van onderlinge afhankelijkheid en samenwerking.
Aandachtsgebieden binnen jouw functie
- Support: gebruikersbeheer- en ondersteuning, problem management en onderhoud
- Producten- en procesinrichting binnen de applicatie
- Connectiviteit, ontsluiting en ketenintegratie
Tevens wordt er van je verwacht dat je meedenkt en input levert over het optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen jouw specifieke aandachtsgebied.
Taken
- Beantwoorden vragen van gebruikers (2de lijns);
- Trainen van groepen en individuele gebruikers om met applicaties om te gaan (1ste lijns);
- Registreren, analyseren en verhelpen van storingen en problemen (2de lijns);
- Registreren en beheren van gebruikers en rechten (2de lijns)
- Testen en implementeren nieuwe versies;
- Onderhouden van contacten met (software)leveranciers.
Relaties
Als functioneel beheerder is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken. Binnen de organisatie heb jij contact met de volgende functies of rollen:
- Gebruikers inclusief key users binnen projectgroepen ter verbetering van onze applicaties;
- Manager en medewerkers Change & Transformation office;
- Manager IT;
- Medewerkers softwareleverancier.
Competenties
- HBO werk- /denkniveau.
- Verzekeringskennis Wft Basis (of de bereidheid deze te halen)
- Kennis van en ervaring met Microsoft Office suite. Kennis van CCS is een sterke pre.
- Teamspeler en een verbinder met een hands-on mentaliteit
- Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht
- Belangstelling voor bedrijfsprocessen
- Om kunnen gaan met veranderingen
- Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
- In staat de behoeften van gebruikers te vertalen naar functionele wensen samen met de business analist
- Een lerende oriëntatie: Aandacht tonen voor nieuwe kennis en informatie, deze in zich opnemen en effectief toepassen.
Wij bieden
- Werken in een leuk team binnen een snelgroeiende en ‘platte’ organisatie
- Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van stad
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken (40%)
- Laptop & telefoon
- 240 verlofuren bij een fulltime dienstverband (40u)
- Vergoeding reiskosten
- Premievrij pensioen
- Vakantiegeld & 13e maand
Heb je interesse? Solliciteer dan direct! We komen graag met je in contact.
Mocht je nog vragen hebben over de mogelijkheden neem dan contact op met onze Talent Acquisition Consultant, Derek Meeng via Derek.Meeng@MMC.com.
Marsh Risk
Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.
Victor offers a connected culture of talented, inspired individuals, and a work environment where colleagues can grow and succeed. At Victor, your voice is heard, your skills are sharpened and your ambitions nurtured. We value diversity in thought and background and are looking for individuals who are up for the challenge of creating the insurance enterprise of the future. If that’s you, join us on our journey—with us by your side, you’ll be ready to tackle tomorrow’s challenges. Victor Insurance Managers LLC (“Victor”) is one of the world’s largest managing general underwriters with locations in the US, Canada, UK, Netherlands, Germany, Italy, and Australia. It handles more than $4 billion USD in premium on behalf of numerous insurance carriers, through a large network of more than 20,000 active insurance agents and brokers. With deep, specialized underwriting expertise, the company delivers a wide range of insurance solutions – from specialty property and casualty and professional liability insurance to group and retiree benefits. Victor is committed to building on 65-plus years of experience to develop products and services that address the complex needs of its customers. For more information, visit www.victorinsurance.com.
Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.
