Succesvolle IT-modernisering begint niet met een nieuw systeem

De snelle groei van glasverzekeraar Midglas maakte duidelijk dat het bestaande IT-landschap zijn grenzen begon te bereiken. Om verdere digitalisering, innovatie en een nog hogere klanttevredenheid mogelijk te maken, besloot de organisatie de modernisering fundamenteel anders aan te pakken. Samen met PwC en platformleverancier ANVA werd eerst een toekomstvisie ontwikkeld op de gewenste IT-architectuur, de onderliggende processen en de benodigde datamodellen. Pas daarna volgde de keuze voor een passend kernsysteem.

Volgens PwC is dat een belangrijke les voor organisaties die voor een vergelijkbare opgave staan. IT-modernisering draait niet in de eerste plaats om technologie, maar om de vraag hoe architectuur, processen en data de strategische ambities van de organisatie kunnen ondersteunen. Door eerst een gezamenlijk toekomstbeeld te ontwikkelen, ontstaat een stevig fundament voor systeemkeuzes en wordt voorkomen dat modernisering verzandt in losse implementatieprojecten.

Voor Midglas resulteerde deze aanpak in een duidelijke doelarchitectuur, onderbouwde ontwerpkeuzes en een concreet implementatieplan. Daarmee verschuift IT-modernisering van een technisch project naar een strategische investering die verdere groei, innovatie en een duurzame verbetering van de dienstverlening ondersteunt.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op site PwC.