Compliance vraagt om moed én een veilige cultuur

Cooper vertelde tijdens het Compliance & Ethics Institute hoe zij in 2002 ondanks angst bleef doorvragen over verdachte posten op de balans van WorldCom. Haar ervaring illustreert volgens compliance-experts hoe moeilijk het kan zijn om leidinggevenden tegen te spreken wanneer grote financiële belangen op het spel staan. Persoonlijke en organisatorische waarden zijn daarbij essentieel. Die waarden verliezen hun betekenis wanneer bestuurders ze alleen uitdragen zolang ze geen omzet, winst of carrièrekansen in de weg staan. Compliance vraagt daarom niet alleen om uitleg over regels, maar vooral om duidelijkheid over waarom die regels bestaan en welk gedrag een organisatie werkelijk verwacht.

Minstens zo belangrijk is de omgang met medewerkers die misstanden melden. Angst voor represailles vormt een belangrijke drempel om naar voren te stappen. Een snelle reactie, serieus luisteren en regelmatig contact kunnen daarom bepalend zijn. Voor organisaties ligt daar een bredere opdracht: een speak-upcultuur ontstaat niet door een meldregeling alleen, maar door leiderschap dat kritiek verdraagt en medewerkers daadwerkelijk beschermt wanneer zij moeilijke kwesties aan de orde stellen.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op Corporate Compliance Insights.